Política de Frete

Na Mundo de Patas, temos o compromisso de oferecer a melhor experiência de compra, com entrega rápida e segura dos nossos produtos. Abaixo, você encontra as informações detalhadas sobre nossa política de frete.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. A disponibilidade de frete pode variar de acordo com o endereço de entrega e o tipo de produto adquirido. Ao inserir o endereço durante o processo de compra, o sistema mostrará as opções de frete disponíveis e os respectivos valores para sua localidade.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado durante o processo de finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

  • Frete Normal: O prazo de entrega pode variar entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da localidade.
  • Frete Expresso: O prazo de entrega pode ser de 2 a 5 dias úteis, sujeito à disponibilidade da transportadora.

Lembrando que os prazos de entrega podem ser impactados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou aumento da demanda (como durante promoções ou feriados).

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, volume e localização da entrega. O cálculo é feito automaticamente durante o processo de compra, onde você poderá visualizar o custo do frete antes de finalizar a sua compra.

Em compras acima de R$ [200,00], o frete poderá ser gratuito para determinadas regiões. Consulte as condições de frete grátis durante o checkout.

4. Modalidades de Frete

Oferecemos diversas modalidades de frete, para que você possa escolher a que melhor atende às suas necessidades:

  • Correios (PAC e SEDEX)
  • Transportadora Parceira (para grandes volumes ou regiões específicas)
  • Retirada na Loja (Avenida Deputado Emilio Justo, 57)

Escolha a opção de frete mais adequada ao seu pedido durante o processo de compra.

5. Status da Entrega

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega. Caso haja qualquer atraso ou problema na entrega, você pode entrar em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente em [E-mail de contato] ou pelo telefone [Número de telefone].

6. Problemas com a Entrega

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou houver qualquer outro problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente. Nosso time de atendimento ao cliente irá buscar resolver qualquer questão o mais rápido possível.

7. Exceções e Restrições

Alguns produtos podem ter restrições de entrega devido ao tamanho, peso ou condições específicas de transporte. Produtos com essas restrições terão essas informações claras na página do produto.

Importante: Em casos de impossibilidade de entrega no endereço indicado (por exemplo, devido a problemas logísticos ou de acesso), o cliente será notificado e poderá optar por um novo endereço de entrega ou por reembolso, conforme as condições acordadas.

8. Alterações na Política de Frete

A Mundo de Patas se reserva o direito de alterar as condições de frete a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão refletidas na página do site, e a data de atualização será sempre informada.

Data de revisão: [17/12/2024]