Política de Privacidade

A Mundo de Patas está comprometida em proteger a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários ao navegar em nosso site e realizar compras. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de nossos clientes de diversas formas, incluindo quando você:

  • Realiza um pedido em nosso site;
  • Preenche formulários de contato ou cadastro;
  • Interage com nosso atendimento ao cliente.

As informações que coletamos incluem:

  • Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, telefone, CPF, dados de pagamento.
  • Dados de Navegação: Informações sobre sua navegação em nosso site, como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas no site. Estes dados são coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
  • Dados de Compra: Informações sobre os produtos comprados, histórico de compras e preferências de produtos.

2. Uso das Informações

As informações pessoais coletadas são usadas para:

  • Processar e entregar os pedidos de forma eficiente.
  • Gerenciar o relacionamento com o cliente, incluindo envio de confirmações de pedidos, informações de rastreamento e atualizações sobre o status do pedido.
  • Personalizar a experiência de compra e enviar recomendações de produtos que possam interessar ao cliente.
  • Realizar marketing direto, como o envio de promoções e ofertas especiais, com base nas preferências informadas pelos clientes. O cliente pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
  • Garantir a segurança de transações financeiras e combater fraudes.

3. Armazenamento e Segurança das Informações

A Mundo de Patas adota medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger as informações pessoais dos clientes. Utilizamos criptografia SSL para proteger dados sensíveis durante a transmissão, como dados de pagamento.

Apesar de tomarmos medidas para proteger as informações, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança total das informações transmitidas a partir do nosso site.

4. Compartilhamento de Informações

A Mundo de Patas não vende ou compartilha informações pessoais de seus clientes com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Provedores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com empresas parceiras para processamento de pagamentos, envio de pedidos e outras operações necessárias para o funcionamento do nosso site e serviços. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para as finalidades autorizadas.
  • Exigência Legal: Podemos divulgar informações pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, ou para responder a solicitações legais de autoridades competentes.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

  • Personalizar o conteúdo e as ofertas com base em suas preferências.
  • Analisar o desempenho do site e melhorar a funcionalidade.
  • Fornecer publicidade direcionada, com base nos seus interesses.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser avisado quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, ao desativar os cookies, você pode limitar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

6. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais que temos armazenadas.
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
  • Excluir seus dados pessoais, desde que não haja obrigações legais que nos exijam retê-los.
  • Revogar o consentimento dado para o uso de suas informações pessoais, especialmente para fins de marketing.
  • Opor-se ao tratamento de dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de [contato@mundodepatas.com].

7. Alterações nesta Política

A Mundo de Patas se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja mudanças significativas, essas alterações serão informadas em nosso site e, se necessário, por e-mail. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para estar sempre atualizado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco através de:

  • E-mail: [contato@mundodepatas.com]
  • Telefone: [11 5192-8865]
  • Endereço: [Avenida Deputado Emilio Justo, 57]

Data de revisão: [17/12/2024]